Welcome back to the office

Pomysły rodzą się z doświadczeń W sytuacji zagrożenia i niepewności, jaką niewątpliwie jest pandemia, każdy musi zmierzyć się z całą gamą emocji. Strach jest jedną z podstawowych. Dlatego wła- śnie postanowiliśmy przyjrzeć się rzeczom, których boimy się w związku z powrotem do biur i znaleźć rozwiązania, które pomogą nam bezpiecznie przejść przez ten proces. Do określenia głównych źródeł strachu przeprowadziliśmy 3 zogniskowane wywiady grupowe (FGI) z wykorzysta- niem technik projekcyjnych. Próba do każdego z fokusów została dobrana w sposób dogodnościowy i celowy wśród pracowników biurowych z dużych ośrodków miejskich. To, że się boimy, jest naturalne, dobre i potrzebne. Gdy- byśmy nie odczuwali strachu, moglibyśmy podejmować działania, które są dla nas niebezpieczne. Z drugiej stro- ny, w sytuacji, gdy jest to emocja, która występuje u nas zbyt często i zbyt intensywnie, może nam ona utrudniać wykonywanie normalnych codziennych obowiązków lub blokować kontakty z najbliższymi. W związku z tym, aby w tej nowej sytuacji strach nie zawładnął nami zupełnie, musimy mu się przyjrzeć, oswoić go, a nawet się z nim zaprzyjaźnić. Umiejętność rozumienia jego źródeł i radze- nia sobie z nim pozwala nam bowiem na zdrowe funkcjo- nowanie, nawet w rzeczywistości, w której żyjemy teraz. Dlatego w pierwszej części badania poprosiliśmy uczestników, żeby wypisali wszystkie rzeczy, jakie budzą w nich strach związany z powrotem do biur w obecnej sy- tuacji. Mogły to być ich własne doświadczenia lub odczu- cia bliskich im osób. Po zapoznaniu się z listą wszystkich obaw, zapytaliśmy uczestników badania, co musiałoby się wydarzyć, żeby ich strach przed powrotemdo biur chociaż odrobinę się zmniejszył? Oraz co należy zrobić, by ich praca była we- dług nich bezpieczna i efektywna? Dzięki temu uzyskaliśmy szereg potrzeb oraz listę konkretnych rozwiązań, które pozwolą nam panować nad negatywnymi emocjami, a także dadzą nam poczucie bez- pieczeństwa. Przede wszystkim jednak mogliśmy wyodręb- nić 6 obszarów, które w szczególności należy zabezpieczyć, zanim z powrotem otworzymy biura dla pracowników. Na tej podstawie zbudowaliśmy gotowy model, który mamy nadzieję, że ułatwi organizację „nowej przestrzeni pracy”, a także pozwoli przewidzieć potencjalne problemy, jakie mogą wystąpić w tym procesie. Jakie są Twoje obawy w związku z powrotem do biura? Jakie konkretne rozwiązania i działania to umożliwią? Co musiałoby się wydarzyć, żebyś poczuł się odrobinę bezpieczniej w tej sytuacji? Badania własne – metodologia – kwiecień 2020 r. 10 Spis treści